IV. Zwroty produktów

1. Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny  w terminie 15 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjecia zwrotu jest przekazanie do firmy "Astat" Piotr Kaleciński w formie pisemnej oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów uzywania, kompletnego z dołączonym dowodem zakupu. 

    

2. Formulazr zwrotu dostepny jest pod adresem  www.ekskluzywna.com.pl/zwrot.pdf Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa Klient. Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. 

V. Wymiany

1. Klient, który chce dokonać wymiany zakupionego towaru powinien dokonać jego zwrotu na zasadach określonych w pkt. IV. Zwroty produktów, a następnie złożyć nowe zamówienie. 

2. Koszt wysyłki wymienionego towaru pokrywa kupujący.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

2. Wadliwy lub uszkodzony towar należy odesłać wraz z paragonem i formularzem reklamacyjnym na adres:

   „Astat” Piotr Kaleciński, ul. św. Wojciecha 12, 42-600 Tarnowskie Góry, dokładnie opisując przyczynę. 

   Formularz reklamacyjny jest dostępny tutaj: www.ekskluzywna.com.pl/reklamacja.pdf 

xx