|
IV. Zwroty produktów
-
Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 15 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjecia zwrotu jest przekazanie do firmy "Astat" Piotr Kaleciński w formie pisemnej oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów uzywania, kompletnego z dołączonym dowodem zakupu.
- Formulazr zwrotu dostepny jest pod adresem www.ekskluzywna.com.pl/zwrot.pdf Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa Klient. Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
V. Wymiany
-
Klient, który chce dokonać wymiany zakupionego towaru powinien dokonać jego zwrotu na zasadach określonych w pkt. IV. Zwroty produktów, a następnie złożyć nowe zamówienie.
-
Koszt wysyłki wymienionego towaru pokrywa kupujący.
VI. Reklamacje
-
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
-
Wadliwy lub uszkodzony towar należy odesłać wraz z paragonem i formularzem reklamacyjnym na adres:
„Astat” Piotr Kaleciński, ul. św. Wojciecha 12, 42-600 Tarnowskie Góry, dokładnie opisując przyczynę.
Formularz reklamacyjny jest dostępny tutaj: www.ekskluzywna.com.pl/reklamacja.pdf
xx
| |